Foire aux questions

Non. L’option de reporter une passe de saison n’est plus offerte, y compris pour toutes les Ikon Pass et les passes de stations locales. Les titulaires peuvent acheter une option remboursable sans risque et recevoir un remboursement en argent si admissible. Consultez ikonpass.com pour tous les détails.

Tout détenteur d'une Ikon Pass 2025-2026 qui a reporté sa passe n'est admissible à l'accès printanier qu’au moment où le crédit de report est disponible dans Mon compte et qu'une Ikon Pass 2026-2027 admissible est achetée.

Les crédits de report 2025-2026 peuvent être appliqués à l’achat de tout produit Ikon Pass 2026-2027. Ils ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais de l’option sans risque pour une passe 2026-2027. Les crédits inutilisés expireront lorsque les produits Ikon Pass 2026-2027 ne seront plus offerts à l’achat.

Tous les achats d’Ikon Pass, d’Ikon Base Pass et d’Ikon Session Pass sont non remboursables sans l’achat de l’option remboursable sans risque.

L’Ikon Pass, l’Ikon Base Pass et certaines passes de saison locales sont admissibles, y compris les passes à tarif réduit (personnel infirmier, militaire, étudiant et étudiante).

La Session Pass n’est pas admissible à l’option remboursable.

Spot offre une assurance accident afin d’aider à couvrir des frais médicaux imprévus en cas d’accident en montagne. Pour en savoir plus, visitez getspot.com/fr-ca/injury-insurance/ikon-pass.

Lorsque les produits Ikon Pass sont en vente, des réductions sont offertes aux infirmiers et infirmières agréé(e)s, aux étudiant(e)s universitaires inscrit(e)s ainsi qu’aux militaires en service ou à la retraite en Amérique du Nord (vérification à l’aide du système SheerID).

Pour le personnel militaire, des réductions sont aussi offertes pour leurs proches et leurs personnes à charge.

Les réductions ne sont pas cumulables.

La plateforme SheerID permet de valider le statut de militaire, d’étudiant ou d’étudiante ou d’infirmier ou d’infirmière lors du processus de paiement. Afin de valider votre statut au moment de l’achat d’une Ikon Pass, il est important de n’utiliser SheerID qu’une seule fois lorsque la transaction finale est prête à être effectuée (un trop grand nombre de tentatives bloquera la transaction à des fins de prévention de la fraude). Les infirmiers et infirmières doivent utiliser le numéro émis par l’organisme d’attribution du droit d’exercice de leur province si l’hôpital ou la clinique où il ou elle pratique n’est pas répertorié dans les institutions participantes.

Oui. Le détenteur d’un pass peut profiter des rabais suivants offerts dans certaines destinations:

Billets de remontée prix réduit:

• Ikon Pass : 15 billets de remontée famille et amis à 25 % de rabais sur le prix courant (à l'exception de Le Massif de Charlevoix, Chamonix Mont Blanc Valley, Megève Ski Area, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyong). Offre non valide avec les passes enfant ou enfant de moins de 4 ans.
• Ikon Base Pass : 10 billets de remontée famille et amis à 25 % de rabais sur le prix courant (à l'exception de Jackson Hole Mountain Resort, Aspen Snowmass, Alta, Deer Valley, Sun Valley, Snowbasin, Le Massif de Charlevoix, Chamonix Mont Blanc Valley, Megève Ski Area, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyongt). Restriction de dates. Offre non valide avec les passes enfant ou enfant de moins de 4 ans.

Hébergement:

• Offert dans diverses destinations

Détaillants:

• Ikon Pass : 15 % de rabais chez les détaillants détenus par la destination (sauf sur les biens durables) à certaines destinations.**
• Ikon Base Pass : 10 % de rabais chez les détaillants détenus par la destination (sauf sur les biens durables) à certaines destinations.**

École de ski et locations:

• Les réductions applicables à l’école de ski et aux locations varient selon les destinations. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer directement avec la station de la communauté Ikon Pass que vous comptez visiter.

Nourriture & boisson:

• Ikon Pass : 15 % de rabais dans les installations de nourriture & boisson détenus par la destination (en montagne uniquement á Mammoth Mountain, hors alchool) à certaines destinations.**
• Ikon Base Pass : 15 % de rabais dans les installations de nourriture & boisson détenus par la destination. (en montagne uniquement á Mammoth Mountain, hors alcool) à certaines destinations.**
  
  

**Des rabais sur la nourriture et la boisson ainsi que chez les détaillants sont offerts dans les destinations suivantes:

• Arapahoe Basin
• Winter Park Resort
• Steamboat
• Palisades Tahoe
• Mammoth Mountain
• June Mountain
• Big Bear Mountain Resort
• Copper Mountain Resort
• Eldora Mountain Resort
• Crystal Mountain
• Solitude Mountain Resort
• Blue Mountain, Ontario, Canada
• Snowshoe
• Snow Valley
• Stratton
• Tremblant

*Le rabais sur les billets de remontées pour les amis et la famille est offert avec la passe Ikon et est destiné aux invités du détenteur. Les réductions applicables aux amis et à la famille sont assujetties aux politiques de chaque station. Veuillez vérifier auprès des différentes stations pour connaître les produits admissibles. Les avantages pour amis et famille ne peuvent être utilisés par le détenteur lui-même après l’utilisation complète de ses journées d’accès ou aux dates pour lesquelles des restrictions s’appliquent.

Rendez-vous au ikonpass.com et connectez-vous à Mon Compte afin de consulter vos bons pour les amis et la famille. Cliquez sur le lien « Amis et famille », puis sélectionnez le bouton « Partager le bon »[MDL1] , entrez le courriel de la personne à qui vous souhaitez partager un bon ainsi que le nombre de bons que vous désirez envoyer. La personne sera informée par courriel. Pour réclamer le ou les bons, elle doit se connecter à un compte Ikon Pass ou en créer un. Une fois le bon réclamé, la personne peut échanger son billet de remontée en ligne (pour certaines destinations) ou au guichet du service à la clientèle (pour toutes les destinations admissibles). Les billets de remontée pour les proches et la famille liés à une Ikon Pass ou à une passe locale doivent être achetés en ligne au moins 24 heures à l’avance. Les titulaires de passe n’ont pas besoin d’être présents pour que la personne puisse utiliser son bon. Si le ou la bénéficiaire ne désire pas accepter le bon, il ou elle peut le retourner au titulaire de la passe. Le bon sera rajouté à son compte.

Les titulaires de passe peuvent partager autant de bons que le nombre dont ils disposent dans MonCompte.

La plupart des destinations Ikon Pass proposent des billets de remontée à prix réduit en ligne pour les amis et la famille des titulaires de passe. Accédez à votre compte et cliquez sur le lien pour consulter vos réductions. Cliquez ensuite sur « Échanger maintenant » pour appliquer la réduction que vous souhaitez utiliser et sélectionnez la destination où vous souhaitez utiliser votre réduction. (Pour le moment, les billets ne peuvent pas être échangés sur l'application Ikon Pass.) Les billets de remontée pour les proches et la famille liés à une Ikon Pass ou à une passe locale doivent être achetés en ligne au moins 24 heures à l’avance. Les billets de remontée à prix réduit pour les amis et la famille peuvent être échangés sur place à Sierra-at-Tahoe, Alyeska Resort, SkiBig3, Revelstoke Mountain Resort, RED Mountain, Sun Peaks Resort, Camelback Resort, Blue Mountain Resort - PA, Taos Ski Valley, Alta Ski Area, Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt, Niseko, and Valle Nevado. Pour utiliser les billets pour la famille et les proches à Taos Ski Valley, veuillez vous présenter à la billetterie de Lake Fork dès votre arrivée à la station.

Si un bon a été accepté et qu’il doit être retourné pour une raison quelconque, le ou la titulaire de la passe doit appeler le Centre de soutien à la clientèle Ikon Pass au 888-365-IKON pour que le bon lui soit retourné sur MonCompte.

Toutes les destinations Ikon Pass participantes n'exigent pas la présence du titulaire du pass.

Les réductions Friends & Family sont valables pour toutes les destinations Ikon Pass, à l'exception de Le Massif de Charlevoix, Chamonix Mont Blanc Valley, Megève Ski Area, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyong.

Oui. L’Ikon Pass comprend 15 bons pour les amis et la famille et l’Ikon Base Pass en comprend 10 (avec des restrictions durant les congés). Ces bons donnent droit à une réduction de 25 % sur le prix d’un billet d’une journée dans toutes les destinations Ikon Pass (sauf Le Massif de Charlevoix, Chamonix Mont Blanc Valley, Megève Ski Area, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyong). Les bons pour les amis et la famille ne peuvent pas être utilisés par le ou la titulaire de passe pour obtenir des jours supplémentaires avec son Ikon Pass ou Ikon Base Pass. Aucun bon n’est offert avec la passe pour enfant et la passe 4 ans et moins. Les avantages des bons pour les amis et la famille ne s’appliquent pas à l’Ikon Session Pass.

L’Ikon Pass comprend 15 bons pour les amis et la famille, alors que l’Ikon Base Pass en comprennent 10. Aucun bon n’est offert avec la passe pour enfant, la passe 4 ans et moins et l’Ikon Session Pass. Chaque bon pour les amis et la famille donne droit à une réduction de 25 % sur le prix d’un billet unique de remontée, affiché pour la journée où le bon est utilisé afin de skier ou de faire de la planche à neige sur les pistes d’une destination Ikon Pass. Les billets de remontée pour les proches et la famille liés à une Ikon Pass ou à une passe locale doivent être achetés en ligne au moins 24 heures à l’avance. Certaines restrictions de dates s’appliquent et correspondent aux restrictions de journées auxquelles le ou la titulaire de passe est soumis(e). Les bons pour les amis et la famille sont valables dans toutes les destinations Ikon Pass, à l’exception de Le Massif de Charlevoix, Chamonix Mont Blanc Valley, le domaine skiable Megève, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyong. Resort. Les bons pour les amis et la famille ne peuvent pas être utilisés par le ou la titulaire d’une Ikon Pass pour obtenir des journées supplémentaires avec son Ikon Pass ou Ikon Base Pass.

Les destinations suivantes n’acceptent pas l’échange en ligne. Les billets Friends & Family à tarif réduit peuvent être échangés le jour même, sur place, à Sierra-at-Tahoe, Alyeska Resort, SkiBig3, Revelstoke Mountain Resort, RED Mountain, Sun Peaks Resort, Camelback Resort, Blue Mountain Resort - PA, Taos Ski Valley, Alta Ski Area, Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt, Niseko et Valle Nevado. Pour effectuer l’échange à Taos Ski Valley, veuillez vous rendre au bureau de billetterie Lake Fork à votre arrivée à la station. Les billets Friends & Family pour toutes les autres destinations peuvent être échangés en ligne.

Vos 10 bons pour les amis et la famille sont valables dans toutes les destinations Ikon Pass, à l’exception de Jackson Hole Mountain Resort, Aspen Snowmass, Deer Valley, Alta Ski Area, Sun Valley, et Snowbasin. Les bons pour les amis et la famille de l’Ikon Pass, et l’Ikon Base Pass ne sont pas valables à Le Massif de Charlevoix, la vallée de Chamonix Mont Blanc, le domaine skiable Megève, Zermatt, St. Moritz, Dolomiti Superski, Valle d'Aosta, Kitzbühel, Ischgl, Grandvalira Andorra Resorts, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara Ski Resort, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, et Mona Yongpyong.

Les passes pour jeunes adultes sont admissibles aux avantages, mais les passes pour enfants et pour les enfants de 4 ans et moins n’y sont pas admissibles. Les réductions pour les amis et la famille ne sont pas transférables d’une saison à l’autre.

L’Ikon Pass First Tracks sera offerte dans les stations Steamboat, Winter Park, Arapahoe Basin, Palisades Tahoe, Mammoth Mountain, Big Bear Mountain, Stratton, Sugarbush, Snowshoe, Crystal Mountain, Tremblant, Blue Mountain, Schweitzer, Deer Valley, et Solitude Mountain. Elle n’est toutefois pas offerte dans les destinations de l’hémisphère sud.

l’Ikon Pass First Tracks sera valable avec l’Ikon Pass et l’Ikon Base Pass en fonction de l’accès défini pour chaque passe.

L’Ikon Pass First Tracks sera offerte aux titulaires de passe admissibles une matinée désignée par mois en janvier, février et mars, dans chaque destination participante. Les jours désignés peuvent varier selon la destination et ceux-ci seront choisis par chacune des destinations participantes. Toutes les dates peuvent changer en fonction des conditions météorologiques et de l’exploitation des stations.

l’Ikon Pass Travel, les modalités de paiement et la réduction estivale à sont offerts avec l’Ikon Session Pass.

Aucune réduction pour les proches et la famille, aucune réduction sur les renouvellements, aucun accès printanier anticipé, First Tracks ni aucune promotion pour les enfants ne sont offerts avec l’Ikon Session Pass.

Les montagnes boni sont un ensemble de destinations à travers l’Amérique du Nord offertes à titre d’avantage aux détenteurs de l’Ikon Pass, comprenant deux journées d’accès à chacune des montagnes boni. L’accès aux montagnes boni n’est pas inclus avec l’Ikon Base Pass ni l’Ikon Session Pass. Rendez-vous dans Mon compte pour en savoir plus sur les détails de votre accès ou comparez les accès des passes ici.

Montagnes boni : Tamarack Resort, ID, Jiminy Peak, MA, Ski Butternut, MA, Buck Hill, MN, Giants Ridge Recreation Area, MN, Wild Mountain, MN, Cranmore, NH, Devil’s Head Resort, WI, and Grouse Mountain, BC, Canada

Vous obtenez deux journées d’accès dans chaque Bonus Mountain participante.

Oui. Les dates de restriction sont les suivantes : du 26 au 30 décembre 2026, les 16 et 17 janvier 2027, ainsi que les 13 et 14 février 2027.

Aucune réservation de remontée n’est requise pour visiter les Bonus Mountains. Veuillez consulter le site Web de la destination avant votre visite afin d’obtenir l’information la plus à jour sur les conditions, les pistes ouvertes et les fermetures.

Non. Les Bonus Mountains sont accessibles uniquement avec une Ikon Pass. Consultez Mon compte pour en savoir plus sur vos droits d’accès ou comparez les accès offerts avec les différentes passes.

Oui. Si vous détenez une Ikon Pass 2026-2027 valide, vous bénéficiez de deux journées d’accès dans chacune des destinations du programme Bonus Mountain.

Présentez-vous à la billetterie de n’importe quelle destination ou communiquez avec notre centre de contact.

Non. Tous les accès doivent être utilisés durant la même saison que votre Ikon Pass.

Non. Les Bonus Mountains ne peuvent pas émettre de nouvelles Ikon Pass ni remplacer des passes existantes. Si vous n’avez pas votre Ikon Pass lors de votre visite dans une destination Bonus Mountain, veuillez vous présenter à la billetterie ou au service à la clientèle afin de faire vérifier les renseignements de votre compte et récupérer votre billet d’accès local.

Non. L’accès montagne boni n’est pas transférable.

Les Mountain Credits sont utilisables uniquement sur place dans certains restaurants et points de vente de nourriture et de boissons, boutiques et magasins de location de matériel participants dans les destinations Ikon Pass. Voir les conditions pour plus de détails

Téléchargez l’application Ikon Pass et connectez-vous à votre compte. Vos Mountain Credits se trouvent dans l’application Ikon Pass et dans la section Mon compte.

Des réservations peuvent être nécessaires dans certaines destinations Ikon Pass pendant la saison hivernale, et ce, dans le but d’aider le personnel à gérer l’achalandage et d’améliorer l’expérience de la clientèle. La décision concernant l’obligation de réserver ou non revient à chaque destination Ikon Pass et sera basée sur les circonstances du moment. Pour la saison hivernale 2026-2027, des réservations de remontées mécaniques seront nécessaires à Jackson Hole Mountain, Deer Valley, et Loon Mountain.

Les titulaires d’une Ikon Pass peuvent effectuer des réservations en leur nom et au nom des autres titulaires d’une Ikon Pass figurant à leur compte.

Oui, les titulaires d’une Ikon Pass peuvent faire une réservation le jour même en fonction des disponibilités.

Les titulaires d’une Ikon Pass recevront un courriel de confirmation une fois la réservation confirmée, puis un courriel de rappel la veille de la visite.

Oui, les titulaires d’une Ikon Pass peuvent annuler une réservation effectuée à leur nom ou au nom de toute personne affiliée à leur compte Ikon Pass, et ce, avant 11 heures (HNR) le jour de la réservation en question. Le défaut de se présenter malgré une réservation, une visite sans réservation active ou toute autre mauvaise utilisation ou violation du programme de réservation peut entraîner des sanctions.

L’Ikon Pass n’impose aucune restrictions de dates. Toutefois, l’Ikon Base Pass impose les restrictions de dates. Visitez la page Détails d'accès pour les dates.

Si vous utilisez votre Ikon Pass, Ikon Base Pass, ou Ikon Session Pass en journée et en soirée (le même jour) dans une destination, cela comptera comme un jour et non deux. Toutes les restrictions de dates s’appliquent. Les stations offrant du ski de soirée sont Steamboat, Big Bear Mountain Resort, Blue Mountain, Sunday River, Brighton, Snowshoe, The Highlands, Boyne Mountain, Crystal Mountain, Schweitzer, The Summit at Snoqualmie, Cypress, Mt Buller, et Niseko United. Night skiing is not included at St. Moritz.

Il n’est pas nécessaire d’utiliser les journées de manière consécutive.

Non. Les jours ne sont pas transférables d’une destination à une autre.

Non. Les jours ne sont pas transférables d’un détenteur de passe à un autre. Seul le détenteur d’une Ikon Pass peut utiliser cette dernière. Si le détenteur de la passe est blessé ou qu’il est dans l’impossibilité de l’utiliser pour quelque raison que ce soit, celle-ci demeure non transférable et non remboursable, à moins que le détenteur ait souscrit à l’assurance prévue à cet effet.

Non, les jours d’accès ne sont pas transférables d’une saison à l’autre. Avec les abonnements Ikon Pass 26/27, toutes les journées non utilisées à Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado pendant la saison 2026 de l’hémisphère Sud seront reportées à la saison 2027 de l’hémisphère Sud à Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado.

La station Big Sky exigera l'achat d'un billet quotidien pour accéder au Tram. Ce produit complémentaire n'est pas offert par Ikon Pass et doit être acheté directement auprès de la station Big Sky. Veuillez communiquer directement avec la station Big Sky pour obtenir de plus amples détails.

L’accès au téléphérique de l’Aiguille du Midi n’est pas compris avec l’Ikon Pass ou l’Ikon Base Pass. Un billet d’accès quotidien doit être acheté séparément, directement auprès de la station Vallée de Chamonix—Mont-Blanc. Veuillez communiquer avec la destination pour obtenir de plus amples détails.

Oui. Dans certaines destinations, les titulaires d’une Ikon Pass ou d’une Ikon Base Pass 2026-2027 peuvent profiter d’un billet gratuit pour le véloparc, d’un accès estival aux gondoles et aux remontées mécaniques, ainsi que de rabais sur diverses activités et locations estivales. De plus, le balayage de votre passe pour accéder aux activités estivales ne sera pas comptabilisé dans votre banque de 5 ou 7 jours d’accès.

Oui, l’Ikon Pass et l’Ikon Base Pass sont valides à Woodward Mountain Parks, mais uniquement pour les stations Copper Mountain, Eldora, Killington et Mt. Bachelor.

Les détenteurs de l’Ikon Pass et de l’Ikon Base Pass bénéficient d’un accès direct à l’entrée des parcs. Aucune numérisation de passe et aucun billet additionnel ne sont requis.

L’accès aux stations Copper Mountain, Eldora, Killington et Mt. Bachelor à Woodward Mountain Parks est d’une durée illimitée pour les détenteurs de l’Ikon Pass et de l’Ikon Base Pass pendant les heures normales d’ouverture.

Nouveaux détenteurs du Ikon Pass: À partir du 12 mars 2026 – Accédez immédiatement et sans limite au ski de printemps à Big Bear Mountain Resort, Snow Valley, Crystal Mountain, Schweitzer, Solitude Mountain Resort, Snowshoe, Stratton, Sugarbush Resort et Blue Mountain, Canada.
À partir du 23 mars 2026 – Accédez à Arapahoe Basin, Winter Park, Steamboat, Mammoth Mountain, June Mountain, Palisades Tahoe, Tremblant et Deer Valley (aucune réservation requise).
Nouveaux détenteurs du Ikon Base Pass: À partir du 12 mars 2026 – Accédez immédiatement et sans limite au ski de printemps à Big Bear Mountain Resort, Snow Valley, Solitude Mountain Resort, Snowshoe, Stratton, Sugarbush Resort et Blue Mountain, Canada.
À partir du 23 mars 2026 – Accédez à Arapahoe Basin, Winter Park, Steamboat, Mammoth Mountain, June Mountain, Palisades Tahoe et Tremblant.
L’accès au printemps 2026 n’est pas disponible avec les Ikon Session Pass 26/27.

Les nouveaux détenteurs d’un Ikon Pass 26/27 et d’un Ikon Base Pass 26/27 peuvent faire imprimer leur Ikon Pass dans toute destination Ikon Pass participante à l’offre « Achetez maintenant, skiez maintenant » ski de printemps.

Les destinations suivantes proposent un accès combiné regroupant l’ensemble de leurs montagnes :

• Aspen Snowmass : Aspen Mountain, Snowmass, Aspen Highlands, Buttermilk
• Alta Ski Area et Snowbird (Ikon Pass seulement)
• SkiBig3 : Banff Sunshine, Station Lake Louise et Mt. Norquay
• Sun Valley et Dollar Mountain
• Killington-Pico
• Chamonix Mont-Blanc Valley
• Grandvalira Resorts Andorra
• Dolomiti Superski
• St. Moritz
• Shiga Kogen Mountain Resort

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficieront d’un accès de sept jours combinés dans les stations Alta Ski Area et Snowbird, sans restrictions de dates. Pour leur part, les titulaires d’une Ikon Base Pass bénéficieront d’un accès de cinq jours à Snowbird, avec des restrictions de dates, mais n’auront toutefois pas accès à Alta Ski Area.

L’Ikon Pass offre une limite de 7 jours COMBINÉS pour l’ensemble des destinations d’Aspen Snowmass (Aspen Mountain, Snowmass, Aspen Highlands et Buttermilk). Il est à noter que les passes n’offrent pas 7 jours à chacune des montagnes.

Oui, Pico Mountain offre l’accès en partage cumulé avec Killington. L’Ikon Pass donne droit à 7 jours CUMULÉS et l’Ikon Base Pass à 5 jours CUMULÉS. Les passes ne permettent pas d’accéder pendant 7 ou 5 jours à chacune des deux montagnes.

Oui.

L’Ikon Pass offre une limite de 7 jours COMBINÉS, tandis que l’Ikon Base Pass offre un total de 5 jours COMBINÉS à Banff Sunshine, Lake Louise Ski Resort et Mt. Norquay. Il est à noter que les passes n’offrent pas 5 ou 7 jours à chacune des montagnes.

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficieront d’un accès combiné de sept ou de cinq jours dans les cinq stations de Chamonix-Mont-Blanc, soit Grands Montets, Les Houches, Le Tour/Balme, La Flégère et Le Brévent. L’Ikon Pass n’offre pas un accès direct aux remontées mécaniques.

La plupart des destinations Ikon Pass permettent un accès direct aux remontées, cependant quelques-unes nécessitent de passer par un guichet pour obtenir un billet d'accès aux remontées, y compris la plupart des destinations en dehors de l'Amérique du Nord. Veuillez visiter notre page 'comment utiliser votre Ikon Pass' pour plus d'informations.

Oui. Veuillez noter que tous les skieurs et snowboarders qui visitent Dolomiti Superski et la Vallée d'Aoste, ou toute autre station en Italie, doivent posséder une assurance responsabilité civile pour chaque jour passé en montagne. Les détenteurs d'un Ikon Pass peuvent acheter une assurance aux guichets des remontées mécaniques de Dolomiti Superski et de la Vallée d'Aoste ou à l'avance en ligne. Veuillez visiter Dolomiti Superski ou la Vallée d'Aoste pour plus d'informations. Il est à noter que le port du casque est obligatoire pour tous, peu importe l’âge.

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficieront d’un accès combiné de sept ou de cinq jours dans les 12 stations de Dolomiti Superski, du 15 novembre au 15 avril seulement.: Cortina d’Ampezzo, Kronplatz/Plan de Corones, Alta Badia, Val Gardena/Alpe di Siusi, Val di Fassa/Carezza, Arabba/Marmolada, 3 Peaks Dolomites, Val di Fiemme/Obereggen, San Martino di Castrozza/Rolle Pass, Rio Pusteria – Bressanone, Alpe Lusia – San Pellegrino, Civetta. L’Ikon Pass offre un accès direct aux remontées mécaniques.

Oui. Cependant, depuis le 1er janvier 2022, les personnes qui visitent une station de Dolomiti Superski, ou toute autre station en Italie, doivent détenir une assurance responsabilité civile pour chaque jour passé en montagne. Les titulaires d’une Ikon Pass peuvent souscrire cette assurance aux guichets des remontées mécaniques de Dolomiti Superski ou en ligne. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site de Dolomiti Superski. Il est à noter que le port du casque est obligatoire pour tous, peu importe l’âge.

Les titulaires de l’Ikon Pass bénéficient d’un accès de sept ou cinq jours combinés dans cinq stations de la Vallée d’Aoste, soit Cervino Ski Paradise, Courmayeur Mont Blanc, La Thuile – Espace San Bernardo, Monterosa Ski et Pila. Dès l’hiver 2025-2026, votre Ikon Pass vous permettra d’accéder à Cervinia Ski Paradise, dans la Vallée d’Aoste en Italie, directement depuis Zermatt, en Suisse. Veuillez noter que Cervino Ski Paradise et Zermatt sont deux destinations Ikon Pass distinctes. Si vous traversez la frontière pour skier à la fois dans la Vallée d’Aoste et à Zermatt au cours de la même journée avec votre Ikon Pass, un jour d’accès sera déduit pour chacune des destinations. L'accès Ikon Pass n'est valable à Zermatt que jusqu'au 30 avril. Pour tout jour supplémentaire à Zermatt, l'achat d'un forfait de remontées mécaniques sera requis. Consultez le site de la Vallée d’Aoste pour planifier votre séjour.

Oui. Si le détenteur d'un Ikon Pass utilise le Skyway Monte Biano et l'un des cinq massifs du Val d'Aoste : Courmayeur Mont Blanc, Cervino Ski Paradise, La Thuile Espace San Bernardo, Monterosa Ski et Pila, une seule journée sera déduite.

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficieront d’un accès combiné de sept ou de cinq jours de Kitzbühl, Kirchberg and Mittersill.

L’Ikon Pass et l’Ikon Base Pass offrent un accès à Ischgl en Autriche et à Samnaun en Suisse.

Les titulaires d’un produit Ikon Pass bénéficieront d’un accès combiné de sept ou de cinq jours dans les trois stations composant Grandvalira Andorra : Ordino Arcalís, Pal Arinsal et Grandvalira. Il n’y a aucune restriction de dates à Grandvalira avec l’Ikon Pass ou l’Ikon Base Pass.

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficient de 7 ou 5 jours d’accès à Zermatt Matterhorn Ski Paradise chaque hiver, du 1er novembre au 30 avril seulement. Vous pouvez utiliser votre Ikon Pass directement aux remontées pour accéder à la montagne. Si vous n’avez pas encore reçu votre Ikon Pass, rendez-vous au service à la clientèle où des billets de remontée mécanique vous seront remis. Dès l’hiver 2025-2026, vous pourrez aussi accéder à Cervinia Ski Paradise dans la Vallée d’Aoste avec votre Ikon Pass. Veuillez noter que Zermatt et Cervino Ski Paradise sont deux destinations Ikon Pass distinctes. Si vous traversez la frontière pour skier à la fois à Zermatt et dans la Vallée d’Aoste au cours de la même journée avec votre Ikon Pass, un jour d’accès sera déduit pour chacune des destinations. Consultez le site de Matterhorn Paradise ou de la Vallée d’Aoste pour planifier votre séjour. L'accès Ikon Pass n'est valable à Zermatt que jusqu'au 30 avril. Pour tout jour supplémentaire à Zermatt, l'achat d'un forfait de remontées mécaniques sera requis. Veuillez visiter Matterhorn Paradise pour organiser votre séjour.

Les titulaires d’une Ikon Pass bénéficient d’un total de sept jours d’accès dans les neuf domaines skiables de St. Moritz, sans restriction de date. Les titulaires d’une Ikon Base Pass disposent d’un total de cinq jours d’accès aux neuf domaines skiables de St. Moritz, avec certaines restrictions de dates. Aucun accès à St. Moritz n’est inclus avec l’Ikon Session Pass. Les domaines skiables incluent : Corviglia/Piz Nair, Corvatsch/Furtschellas, Diavolezza/Lagalb, en plus de six autres domaines plus petits, soit Pontresina/Languard, Zuoz, Samedan, La Punt, Maloja et S-chanf.

Oui.

L’Ikon Pass 2025-2026 vous permet d’utiliser vos accès de sept ou de cinq jours pendant les saisons 2025 et 2026. Avec l’Ikon Pass 2026-2027, les jours non utilisés à Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado pendant la saison d’hiver 2026 de l’hémisphère sud pourront être reportés à la saison d’hiver de l’hémisphère sud 2027 à Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado. Cet avantage s’applique également au Ikon Session Pass. Dans l'hémisphère sud, l'Ikon Pass n'est valable que de juin à septembre pendant la saison de ski et de planche à neige, et ce, en fonction des dates d'ouverture et de fermeture saisonnières. Elle n'est pas valable durant la période s'étendant d'octobre à mai pour le VTT, les balades panoramiques ou toute autre activité non liée au ski ou à la planche à neige.

Dans l'hémisphère sud, l'Ikon Pass n'est valable que de juin à septembre pendant la saison de ski et de planche à neige, et ce, en fonction des dates d'ouverture et de fermeture saisonnières. Elle n'est pas valable durant la période s'étendant d'octobre à mai pour le VTT, les balades panoramiques ou toute autre activité non liée au ski ou à la planche à neige.

Après avoir acheté une Ikon Pass, vous recevrez un courriel de confirmation détaillant votre achat. Si vous ne recevez pas ce courriel ou si la transaction n’apparaît pas sur votre relevé de carte de crédit, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas le courriel de confirmation, appeler 888-365-IKON.

Si vous êtes nouvellement titulaire d’une passe pour la saison 2026-2027, vous devrez vous créer un compte. Si vous avez choisi de ne pas téléverser de photo au moment de l’achat, vous recevrez par courriel des instructions sur la façon de mettre à jour votre profil client et de téléverser votre photo. Si vous n’avez pas signé de décharge de responsabilité lors de l’achat de votre passe, vous recevrez un courriel requérant votre signature.

Chaque skieur ou snowboardeur de votre famille Ikon Pass doit avoir une photo, une décharge de responsabilité et une adresse postale valide afin de recevoir un Pass. Les Pass peuvent être récupérés dans n'importe quelle destination nord-américaine (sauf Cypress ou Le Massif de Charlevoix). En Europe, vous pouvez faire imprimer votre pass dans l'une des trois stations de la vallée de Zermatt : Matterhorn-Express, Sunnegga-Rothorn et Gornergrat. Toutes les autres destinations en dehors de l'Amérique du Nord ne font pas l'impression du Ikon Pass. Pour ces destinations, vous pouvez vous rendre au guichet pour recevoir des billets journaliers pour les jours de ski souhaités pour la durée de votre voyage.

Pour recevoir un nouveau Ikon Pass 26/27 par courrier, vous devez choisir de recevoir le pass lors du paiement.

For those Ikon Pass holders that opt-in to receive a new 26/27 Ikon Pass in the mail, 26/27 passes will be mailed in the fall to pass holders with an address in the USA or Canada ,once a photo is uploaded and waivers are signed. (Please see Global Access section if you live outside of North America).

Gardez le pass que vous avez déjà sur vous. Votre pass actif le plus récent, que vous avez utilisé pendant toute la saison 25/26, sera de nouveau actif pour la saison 26/27.*Vous pouvez vérifier votre numéro de pass actif dans MyAccount, à droite du nom du détenteur du pass, sous « Voir le numéro du détenteur du pass ».

Oui. Vous pouvez récupérer votre forfait dans n'importe quel centre de services aux visiteurs ou guichet de billetterie des destinations nord-américaines de l'Ikon Pass (à l'exception de Cypress ou Le Massif de Charlevoix) pendant les heures d'ouverture. Vous aurez besoin de votre numéro de confirmation et d'une pièce d'identité. Si vous recevez également un forfait par la poste après l'avoir récupéré à la montagne, le forfait Ikon reçu par la poste sera annulé. Vous pouvez faire imprimer votre forfait dans l'une des trois stations de la vallée de Zermatt : Matterhorn-Express, Sunnegga-Rothorn et Gornergrat. Les destinations internationales suivantes ne permettent pas l'impression du forfait Ikon : la vallée de Chamonix Mont-Blanc, la Vallée d'Aoste, St. Moritz, Dolomiti Superski, Kitzbühel, les stations de Grandvalira en Andorre, Ischgl, Megève, Niseko United, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, Mona Yongpyong, Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado. Pour ces destinations, vous pouvez vous rendre au guichet pour recevoir des billets journaliers pour les jours de ski souhaités pendant la durée de votre voyage.

Non. Toute carte ne sera émise qu’à la personne dont le nom figure sur la passe.

Oui. Les titulaires de l'Ikon Pass holders pouvez visiter le comptoir du service à la clientèle, présenter d’une pièce d'identité valide, et un billet de remontée sera imprimé. Les Ikon Pass ne peuvent être imprimés que dans les destinations nord-américaines Ikon Pass avec une pièce d'identité valide (à l'exception de Cypress et Le Massif de Charlevoix).

Une fois que vous avez acheté votre Ikon Pass et reçu votre confirmation par e-mail, votre compte Ikon Pass est automatiquement dans le système. En Europe, vous pouvez faire imprimer votre pass dans l'une des trois stations de la vallée de Zermatt : Matterhorn-Express, Sunnegga-Rothorn et Gornergrat. Pour accéder à la vallée de Chamonix Mont-Blanc, Valle d'Aosta, St. Moritz, Dolomiti Superski, Kitzbühel, Grandvalira Resorts Andorre, Ischgl, Domaine Skiable de Megève, Niseko United, Arai Mountain Resort, Shiga Kogen Mountain Resort, Mt.T, Myoko Suginohara, APPI Resort, Furano Ski Resort, NEKOMA Mountain, Zao Onsen Ski Resort, Yunding Snow Park, Mona Yongpyong, Thredbo, Mt Buller, Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt et Valle Nevado, présentez votre pièce d'identité à un guichet pour obtenir un forfait journalier. Vous pouvez visiter le guichet une fois pour recevoir des forfaits journaliers pour les jours de ski souhaités pendant la durée de votre voyage. Vous pouvez également visiter une destination nord-américaine (à l'exception de Cypress ou Le Massif de Charlevoix) pour faire imprimer votre pass.

Non. Vous pouvez inscrire autant d’amis ou de membres de votre famille que vous le désirez à votre compte Ikon Pass. Vous pouvez acheter une Ikon Pass ou une Ikon Base Pass pour n’importe qui, que vous soyez apparenté ou non à cette personne. Cependant, vous devrez obtenir une autorisation pour exécuter une dispense au nom de toute personne inscrite à votre compte.

Si les photos de tous les détenteurs d’une passe figurant à votre compte n’ont pas été téléchargées au moment de l’achat, des instructions seront envoyées par courriel à la personne qui a acheté la passe. Un lien pour télécharger les photos figurera dans le courriel.

L’option de mettre à jour la photo existante de votre laissez-passer Ikon était offerte en ligne du 15 juin au 7 août. Si vous souhaitez modifier votre photo en dehors de ces dates, vous pouvez le faire sur place à n’importe quelle destination Ikon Pass en Amérique du Nord. Il vous suffit de vous présenter à une billetterie ou au service à la clientèle, et le personnel de la montagne vous aidera à prendre une nouvelle photo et à imprimer un nouveau laissez-passer.

Veuillez télécharger une photo de type « portrait » sans lunettes de ski, lunettes de vue, chapeau ou casque. Le fichier doit être inférieur à 5 Mo et doit être recadré de manière à ce qu’une seule personne figure sur la photo. Les photos de mauvaise qualité, ne représentant pas clairement le détenteur ou ne répondant pas aux critères mentionnés ne seront pas acceptées et une nouvelle photo devra être téléchargée.

Oui. Veuillez composer le 888-365-IKON ou (303) 729-3174 pour demander l’ajout d’un détenteur de passe à votre compte actuel.

Connectez-vous à votre compte Ikon Pass et accédez à la page Aperçu. Sous l'onglet Expédition et paiement, vous pouvez mettre à jour vos adresses, modifier les renseignements de votre carte enregistrée et configurer les Payer avec Passe. Les titulaires de passe ayant des adresses aux États-Unis ou au Canada doivent téléverser leur photo afin de recevoir leur Ikon Pass par la poste avant le début de la saison hivernale 2026-2027.

Une personne âgée de 23 à 28 ans peut acheter cinq Ikon Base Pass au prix de $750$1,000 CAD, soit une économie de $199$279 CAD par passe.

Une acheteuse ou un acheteur principal crée un compte et achète cinq passes Ikon Base Pass sur ikonpass.com pour un total de 3 750 $ US. Le ou la Titulaire responsable recevra son Ikon Base Pass dans la section « Mon compte », ainsi que quatre (4) codes promo uniques à partager avec les quatre autres membres de son groupe. Chaque membre du groupe doit créer un compte et acheter son Ikon Base Pass à https://account.ikonpass.com/promotions/SquadPack, et utiliser son code promo au moment de passer à la caisse. Les codes doivent être utilisés d’ici le 31 décembre 2026. Des conditions s’appliquent.

Non. Cinq passes Ikon Base Pass doivent être achetées pour obtenir la réduction Forfait de groupe.

Chaque personne dans le groupe devra créer son propre compte au www.ikonpass.com, à moins d'en avoir déjà un.

Non.

Non. Toutes les ventes de produits Ikon Pass sont fermes. Le ou la titulaire responsable du Forfait de groupe assume l’entière responsabilité de recueillir les sommes dues auprès des autres membres du groupe et de distribuer les codes promo.

Tous les achats d’Ikon Pass, d’Ikon Base Pass et d’Ikon Session Pass sont non remboursables sans l’achat de l’option remboursable sans risque.

Oui. Si vous achetez un pass remboursable et que vous êtes inscrit au renouvellement automatique, votre pass sera automatiquement renouvelé en tant que pass remboursable, au tarif du pass remboursable pour la saison suivante. Vous n’avez pas besoin d’appeler ni d’entreprendre d’autre démarche pour conserver l’option remboursable. Voir les conditions.

Veuillez consulter le site Web de Spot Insurance et suivre les étapes indiquées pour demander le remboursement de votre passe. Cette démarche doit être effectuée au plus tard le 15 janvier 2027 à 23 h 59 (HNR).

Veuillez noter que les titulaires n’ayant jamais balayé (numérisé) leur passe avant le 15 janvier 2027 peuvent obtenir un remboursement complet. Un seul balayage de votre Ikon Pass effectué avant cette date donne droit à un remboursement de 50 %, tandis que deux balayages ou plus ne donnent droit à aucun remboursement.

Non. Les options supplémentaires comme l’assurance en cas de blessure ou les produits premium ne sont pas reconduites lors du renouvellement de votre abonnement. Le renouvellement automatique s’applique uniquement à l’abonnement et à l’option remboursable. Si vous souhaitez ajouter des options après le renouvellement de votre abonnement, veuillez appeler le centre de contact.

Les mises à niveau peuvent être effectuées en vous connectant à MyAccount et en cliquant sur la bannière jaune « Mettre à niveau les produits » pour passer au produit approprié.

Les surclassements du Ikon Pass 26/27 doivent être choisis par le titulaire du pass avant le 10 décembre 2026.

26/27 Ikon Pass holders may elect to purchase a risk-free refundable option at checkout. Injury Insurance is also available at the time of purchase. For more details visit https://www.partnerships.getspot.com/ikon-pass-injury.

L’assurance Spot Injury couvre les frais médicaux admissibles restant à votre charge si le détenteur du Ikon Pass se blesse en utilisant son pass. Pour en savoir plus, visitez https://www.getspot.com/fr-ca/injury-insurance/ikon-pass.

Oui.

Les plans de paiement Affirm sont disponibles pour les personnes aux États-Unis, et peuvent également être disponibles pour les personnes au Canada pour les achats de laissez-passer admissibles. Les plans de paiement Affirm sont soumis à un contrôle d’éligibilité.

Pour créer un compte Affirm au Canada, les exigences sont :

• Être résident du Canada
• Avoir l'âge légal de la majorité dans la province ou le territoire où vous résidez
• Un numéro de téléphone canadien compatible SMS

Si vous avez des questions spécifiques sur Affirm, veuillez contacter Affirm.com/help

Oui.

Pour déposer une réclamation, veuillez visiter Spot Injury Insurance.

If you purchased pass insurance for your 25/26 Ikon Pass and elected to defer to 26/27, you will be issued a refund for the pass insurance premium associated with your 25/26 pass purchase. Please ensure that your payment card information in My Account is correct. If your payment card is no longer valid, then an Ikon Pass team member will contact you via phone for this information. Please do not email us your payment card information.

En cas de perte ou de vol de votre Ikon Pass, veuillez appeler le 888-365-IKON ou le (303) 729-3174 pour la faire désactiver. Pour recevoir une Ikon Pass de remplacement en cas de perte, de vol ou de bris du laissez-passer, rendez-vous dans n’importe quelle destination nord-américaine (à l'exception de Cypress et Le Massif de Charlevoix) de la communauté Ikon Pass pour la faire réimprimer.

Des frais peuvent s’appliquer pour remplacer une Ikon Pass oubliée. Ces frais varient d’une destination à l’autre. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter un agent au bureau des abonnements saisonnier ou à un guichet de vente de billets de remontée à la destination ou vous vous trouvez au moment de l’oubli.

Les paiements peuvent uniquement être effectués au moyen d’une carte de débit ou d’une des cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Discover ou American Express.

Ikonpass.com utilise la technologie de cryptage en vue de sécuriser vos renseignements personnels et vos transactions.

Oui, à plusieurs destinations. Si vous souhaitez associer votre Ikon Pass à votre carte de crédit pour vous prévaloir de l’option Frais de station dans les destinations participantes, veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions précises.

Oui. Payer avec Passe fonctionnent avec l’Ikon Session Pass dans les destinations de l’Ikon Pass participantes. Payer avec Passe continueront d’être effectifs après vos jours, à la condition que la carte de crédit affiliée à votre abonnement soit toujours valide.

Plusieurs destinations de l’Ikon Pass sont équipées d’une technologie d’identification par radiofréquence (IRF) permettant un accès mains libres aux remonte-pentes. Cependant, toutes les destinations de l’Ikon Pass ne disposent pas de cette technologie. La perforation vous permet d’attacher un cordon à votre Ikon Pass afin que vous puissiez la montrer ou la faire scanner.

Il est important de NE PAS percer un autre trou dans votre passe, car celle-ci ne sera plus fonctionnelle. L’Ikon Pass détient une antenne autour du périmètre de la carte qui donne cours à une radiofréquence. Si elle est endommagée, cette fréquence ne pourra pas être lue.

Appeler 888-365-IKON.

L’application Ikon Pass est conçue pour aider les détenteurs d’une Ikon Pass ou d’une Ikon Base Pass à tirer le meilleur parti de leur passe ainsi qu’à améliorer leur expérience à la montagne. Vous y trouverez notamment tous vos privilèges et votre historique d’utilisation, et pourrez sélectionner vos destinations préférées, suivre vos statistiques de descente, participer à des classements, trouver votre position sur les cartes de pistes, créer des groupes d’amis, et bien plus encore.

L’application Ikon Pass est gratuite et peut être téléchargée à partir des versions américaines de l’Apple Store et de Google Play.

Non. Tous les visiteurs peuvent télécharger et utiliser l’application, mais les fonctionnalités seront limitées si vous ne possédez pas d’Ikon Pass active.

L’application Ikon Pass fonctionne dans toutes les destinations à l’échelle mondiale. La fonctionnalité « Carte en direct et suivi » n’est offerte que dans les destinations nord-américaines.

Non. Assurez-vous que la mise à jour automatique est activée afin d’obtenir les dernières améliorations et fonctionnalités de l’application.

Les titulaires d’une Ikon Pass doivent ajouter toutes les destinations de leur choix à leur liste de favoris afin de recevoir des alertes et des notifications tout au long de la saison. Veuillez vous assurer que les notifications de l’application Ikon Pass sont activées et que le partage de localisation est également activé pour recevoir les messages lorsque vous vous trouvez dans une destination de l’Ikon Pass.

Pour vous connecter à l’application Ikon Pass, veuillez utiliser la même adresse courriel et le même mot de passe que vous avez inscrits pour acheter votre Ikon Pass ou configurer votre compte Ikon Pass sur le site ikonpass.com. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte pour l’application. Pour récupérer le mot de passe lié à votre compte Ikon Pass, cliquez ici.

Tous les identifiants des applications de stations seront transférés vers l’application Ikon Pass. Cependant, les utilisateurs et utilisatrices de l’application Palisades Tahoe devront créer un nouveau compte Ikon Pass à partir de l’application Palisades Tahoe.

Essayez d’abord de réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici. Si vous avez oublié l’adresse courriel utilisée pour acheter votre Ikon Pass ou si vous continuez à éprouver des problèmes, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 833 IKON-APP (1 833 456-6277).

Si vous voyez les détails liés à votre Ikon Pass sur l’écran d’accueil ou sur l’écran Ikon Pass, c’est que vous avez lié votre passe avec succès. Si vous ne voyez pas les détails liés à votre Ikon Pass, déconnectez-vous à partir de l’écran « Profil », puis reconnectez-vous à l’aide de l’adresse courriel et du mot de passe que vous avez utilisés à l’achat de votre Ikon Pass ou lors de la configuration de votre compte Ikon Pass sur le site ikonpass.com.

Actuellement, les détenteurs d’une Ikon Pass doivent avoir au moins 13 ans pour pouvoir créer un compte et se connecter à l’application.

Tout le monde peut télécharger l’application sur un appareil mobile. Toutefois, pour que plusieurs personnes liées à un seul et même compte Ikon Pass puissent accéder aux fonctionnalités de l’application individuellement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Via l’application Ikon Pass :

1. L’acheteur principal (titulaire du compte) doit tout d’abord télécharger l’application et se connecter à son compte.
2. Il doit ensuite accéder à l’écran « Profil » de l’application dans la barre de navigation inférieure. Il verra alors la liste de tous les participants liés à son compte.
3. Il doit choisir le profil du participant auquel il souhaite envoyer une invitation pour que ce dernier puisse créer son propre compte Ikon Pass (le participant doit être âgé d’au moins 13 ans).
4. Il doit appuyer sur le bouton « Inviter » sous l’image de profil du participant et suivre les étapes pour saisir l’adresse courriel du participant. Un courriel sera alors envoyé au participant, lui demandant de créer son propre compte Ikon Pass.
5. Une fois que le compte du participant est créé, ce dernier pourra se connecter et commencer à gérer sa propre passe dans l’application, y compris la fonction de suivi des jours de descente et d’autres fonctionnalités. Le statut de l’invitation apparaît sous le compte du participant, sur l’écran du profil de l’acheteur principal.

Via le site ikonpass.com :

1. L’acheteur principal doit se connecter à son compte sur le site ikonpass.com.
2. Il doit ensuite se rendre sur la page d’accueil de son compte.
3. Il doit sélectionner le membre de la famille/participant âgé d’au moins 13 ans et consulter la page de profil de ce dernier.
4. Il doit sélectionner le lien d’invitation à créer un compte et entrer l’information requise, puis cliquer sur « Envoyer l’invitation ». Un courriel sera alors envoyé au participant, lui demandant de créer son propre compte Ikon Pass.
5. Une fois que le compte du participant est créé, ce dernier pourra se connecter et commencer à gérer sa propre passe dans l’application, y compris la fonction de suivi des jours de descente et d’autres fonctionnalités. Le statut de l’invitation apparaît sous le compte du participant, sur l’écran du profil de l’acheteur principal.

Si la fonctionnalité est verrouillée, veuillez communiquer avec le centre d’appel d’Ikon Pass au 1 833 IKON-APP (1 833 456-6277).

L’expérience de l’application Ikon Pass varie si vous êtes ou non détenteur d’une Ikon Pass. L’écran d’accueil de l’application Ikon Pass change également pour fournir de l’information locale pertinente lorsque vous vous trouvez dans l’une des destinations de l’Ikon Pass.

Les détenteurs d’une Ikon Pass peuvent créer des groupes d’amis dans l’application afin d’optimiser leur journée à la montagne. Ces groupes peuvent inclure des utilisateurs possédant ou non une Ikon Pass. Lorsque vous créez un groupe d’amis, vous pouvez voir les emplacements de vos amis sur la carte en direct, clavarder avec eux et suivre leurs statistiques.

Rendez-vous à l’écran « Carte en direct et suivi » et cliquez sur l’icône « Ajouter des amis (+) ». Cela lancera un message texte de groupe. Ajoutez des contacts, puis un message texte sera envoyé au groupe. N’oubliez pas que seuls les détenteurs d’une Ikon Pass peuvent créer des groupes d’amis.

1. Les détenteurs d’une Ikon Pass qui ont déjà téléchargé l’application doivent simplement cliquer sur le lien fourni dans le message texte. L’application sera alors lancée. Une fois connectés, ils seront automatiquement inclus dans votre groupe et visibles sur la carte en direct.

2. Les détenteurs d’une Ikon Pass qui n’ont pas encore téléchargé l’application seront invités à le faire et à se connecter à leur compte Ikon Pass. Une fois connectés, ils seront automatiquement inclus dans votre groupe et visibles sur la carte en direct. Vos amis détenteurs d’une Ikon Pass achetée par autrui doivent d’abord suivre ces étapes.

3. Vos amis sans Ikon Pass seront invités à télécharger l’application et à se créer un nouveau compte Ikon Pass. Une fois connectés, ils seront automatiquement inclus dans votre groupe et visibles sur la carte en direct. Comme ils ne possèdent pas d’Ikon Pass, ils ne pourront pas voir leurs statistiques individuelles. Ils pourront toutefois accéder à d’autres fonctionnalités de l’application et voir leur groupe en tout temps avec les liens « Carte en direct et suivi » sur l’écran d’accueil ou l’écran « Destination ».

Oui. De nouveaux groupes doivent être créés pour chaque journée passée à la montagne.

Les détenteurs d’une Ikon Pass se trouvant dans les destinations nord-américaines de l’Ikon Pass doivent appuyer sur le bouton « Activer le suivi » sur l’écran d’accueil. Les détenteurs d’une Ikon Pass et les amis qu’ils ont invités peuvent également activer cette fonctionnalité sur l’écran « Carte en direct et suivi », accessible à l’aide du bouton de l’écran d’accueil ou sur l’écran « Destination ».

Lorsque le suivi est activé, l’application Ikon Pass suit les remontées, les pistes, la distance, les heures, les dénivelés, et le niveau de difficulté des pistes dévalées. (Les utilisateurs qui ne possèdent pas d’Ikon Pass ne pourront pas voir leurs statistiques individuelles dans l’application.)

Non. Le suivi doit être activé au début de chaque journée. Appuyez sur le bouton « Activer le suivi » sur l’écran d’accueil ou en haut de l’écran « Carte en direct et suivi ».

Non. Il n’est pas nécessaire de désactiver le suivi à la fin de chaque journée. Le suivi cesse quand vous quittez une destination ou après un délai de huit heures. Vous pouvez également arrêter le suivi quand vous voulez avec le bouton de la passe de l’écran d’accueil ou sur l’écran « Carte en direct et suivi ».

Non. L’application est suffisamment intelligente pour suspendre le suivi lorsque vous êtes dans un bâtiment ou que vous ne vous déplacez pas pendant un certain temps.

Oui. L’application utilise le GPS et synchronise automatiquement les données lorsqu’elle se reconnecte à votre signal réseau ou Wi-Fi. Veuillez noter qu’il vous faudra toutefois une connexion Internet pour commencer votre séance de suivi.

Non. Les personnes sans Ikon Pass peuvent activer le suivi seulement si elles sont invitées à rejoindre un groupe d’amis par un détenteur d’une Ikon Pass.

Non. L’application utilise le GPS pour suivre l’activité et il n’est pas possible d’enregistrer des données de localisation de façon rétroactive.

Les « Jours » sont répertoriés sur votre carte Ikon Pass sur l’écran d’accueil ainsi que sur l’écran Ikon Pass. Ils sont calculés quotidiennement la première fois qu’une Ikon Pass est scannée à une remontée mécanique. Bien que ce nombre soit actualisé automatiquement, la mise à jour dans l’application peut prendre entre 24 et 48 heures. Le nombre de « Jours » est la mesure officielle calculant l’utilisation de la passe et les jours d’accès restants pour chaque destination. Les « Jours suivis » sont les jours où le bouton « Activer le suivi » a été activé dans votre application. Ce bouton doit être activé au début de chaque journée si vous souhaitez enregistrer toutes vos statistiques. Vous constaterez peut-être une différence entre le nombre de « Jours » et de « Jours suivis ».

Non. Le suivi fonctionnera, peu importe la poche, la botte ou le sac où se trouve votre appareil, pourvu qu’il soit sur vous. Essayez toutefois de le garder dans un endroit chaud pour éviter que la batterie de l’appareil ne se décharge trop rapidement.

Les statistiques de vitesse sont uniquement visibles à partir de l’application Slopes.

Oui. Elles apparaîtront sous une seule journée de suivi dans le compte de l’application liée.

Non.

Vous devez posséder une Ikon Pass et appuyer sur « Activer le suivi » pour voir vos statistiques. Les services de localisation doivent aussi être activés dans les paramètres de l’appareil.

Non. Il n’existe aucun moyen d’exporter ou de partager vos statistiques dans l’application.

Oui.

Ouvrez l’application Ikon Pass. Allez dans Compte > Préférences. Sélectionnez « Synchroniser les statistiques avec Slopes ». Connectez-vous à votre compte Slopes. Les comptes peuvent être dissociés en tout temps à partir du même menu.

Une fois que les comptes Ikon Pass et Slopes sont liés, les statistiques associées aux destinations Ikon Pass commenceront à se synchroniser. Il n’est pas recommandé de suivre ou d’enregistrer vos activités dans les deux applications simultanément. Les statistiques qui ont été enregistrées avant la synchronisation des comptes ne seront pas partagées.

Non.

Une fois votre session de suivi terminée dans l’une ou l’autre des applications, il peut s’écouler jusqu’à 10 minutes avant que vos statistiques apparaissent dans l’autre application liée. Si elles ne s’affichent pas après ce délai, actualisez l’application liée à votre compte pour consulter vos statistiques quotidiennes mises à jour.

Le tableau de classement montre les 25 premières personnes qui se sont positionnées dans les catégories suivantes : Jours suivis, Dénivelés et Nombre de remontées mécaniques utilisées. Vous pouvez afficher le classement pour chaque destination de l’Ikon Pass ou pour toutes les destinations de l’Ikon Pass. Vous pouvez également consulter le classement de la journée, de la semaine, du mois et de la saison. Le classement est accessible au moyen du bouton situé en bas de l’écran « Statistiques ».

Chaque titulaire d’un produit Ikon Pass peut créer ou rejoindre jusqu’à cinq classements privés. Seuls les titulaires invités peuvent prendre part à ces classements afin de maximiser le plaisir. Des classements privés peuvent être créés pour une seule destination ou pour toutes les destinations de l’Ikon Pass.

Vous serez invité à vous inscrire au tableau de classement à votre première utilisation de cette fonctionnalité dans l’application. Si vous souhaitez modifier votre participation au tableau de classement, rendez-vous sur l’écran « Profil » et activez/désactivez le bouton. (Seuls les détenteurs d’une Ikon Pass ayant choisi de participer sur l’écran « Profil » ou à l’invitation initiale peuvent accéder au tableau de classement.)

Faites le suivi de vos journées et inscrivez-vous au tableau de classement. Si vous vous classez dans le top 25 pour l'un des critères de filtrage du classement, votre nom apparaîtra dans la liste. Notez que si nous détectons une anomalie dans vos statistiques, vous recevrez un avertissement par courriel. Si ce comportement malveillant persiste, vous pourriez vous faire bannir du classement. Cela n'affectera pas vos statistiques, mais vous ne pourrez plus avoir le plaisir de participer au classement.

La fonctionnalité « Carte en direct et suivi » est offerte uniquement à condition que les services de localisation soient activés et qu’un détenteur d’une Ikon Pass soit connecté dans une destination nord-américaine. Les autres utilisateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité seulement sur invitation à rejoindre un groupe d’amis par un détenteur d’une Ikon Pass et à condition d’avoir suivi toutes les étapes.

Une fois que toutes les étapes à suivre pour ajouter des amis à un groupe sont complétées, vous pouvez voir vos amis et leurs emplacements sur l’écran « Carte en direct et suivi ». Si le suivi est interrompu par vous ou vos amis, l’emplacement de l’utilisateur concerné n’est plus sur la carte.

Les photos liées au compte Ikon Pass de vos amis seront visibles sur la carte en direct. Les personnes sans Ikon Pass peuvent ajouter une photo à leur compte dans l’écran « Profil » en appuyant sur « Changer de photo ».

Cliquez sur « Modifier les favoris » sur l’écran d’accueil, dans la section « Destinations » ou sur l’écran « Profil ». Vous pouvez également cliquer sur « Enregistrer dans les favoris » sur n’importe quel écran de destination dans l’onglet « Destinations ». Vous pouvez supprimer des favoris en appuyant sur « Modifier » et en désélectionnant l’icône étoile ou en cliquant sur « Supprimer le favori » sur l’écran de destination.

Appuyez sur « Modifier » dans les favoris affichés sur l’écran d’accueil, l’écran « Destinations » ou l’écran « Profil », appuyez longuement sur l’icône située à droite de chaque ligne et faites glisser pour réorganiser vos favoris selon vos préférences.

The Ikon Pass app uses GPS and Location Services. Continued use of GPS in the background plus cold temperatures can significantly decrease battery life.

This data is supplied by mountain operators and is updated when received. Please beware that mountain conditions can change rapidly and unexpectedly.

Yes. When you are at any Ikon Pass destination, Ikon Pass holders can tap the red and white icon located on the top right corner of the home screen. All users can click the Contact button located at the bottom of the applicable Destination screen and select Ski Patrol.

The privacy of our guests is very important to Ikon Pass. All information collected through the Ikon Pass app is subject to the Ikon Pass Privacy Policy. Your participation in Leaderboards is controlled by you and you can opt-in or opt-out at any time in the Profile area.

Oui. La fonction Payez avec votre passe permet aux titulaires d’Ikon Pass de payer en numérisant leur carte enregistrée et de profiter des réductions sur la nourriture et les boissons offertes avec l’Ikon Pass.